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Careum Verlag

Im neuen Online Shop des Careum Verlags werden die Lehrmittel und weiteren Publikationen vertrieben. Das Angebot richtet sich an Auszubildende in den Gesundheitsberufen und weitere Interessierte in der Gesundheitsbranche.

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Das Briefing

Der Careum Verlag produziert und verkauft Lehrmittel und weitere Publikationen im Gesundheitsbereich. Mit einem neuen Online-Shop sollte das System für die Zukunft fit gemacht werden und das Erlebnis sowie Prozesse verbessert werden. Konkret standen folgende Ziele im Zentrum:

  • Attraktiveres Benutzererlebnis
  • Steigerung des Abverkaufs im Online-Kanal
  • Verbesserung der digitalen Prozesse durch die Anbindung der Verlagssoftware Phiatos
  • Integration der E-Book-Plattform Edubase sowie von Card2Brain, dem Angebot für digitale Lernkarten

Unsere Lösung

Strukturierter Katalog

Der Katalog ist nach Schulstufe und Berufsprofil strukturiert – gerade Lernende in der Berufsfachschule finden so rasch die Lehrmittel für ihre jeweilige Ausbildung. Über Filterfunktionen und eine leistungsfähige Suchfunktion lässt sich das Gesuchte rasch finden.

Zahlreiche Publikationen sind sowohl als Druckversion wie auch als E-Book verfügbar. Zudem profitieren Auszubildende von Set, diese bündeln sämtliche Lehrmittel eines Lehrgangs, was den Bestellprozess vereinfacht.

Checkout mit Benutzerprofil

Warenkorb und Checkout-Prozess folgen dem Standard, wie man es sich heute von modernen Shops gewohnt ist. Käufer können ein Benutzerkonto anlegen und so ihre persönlichen Daten hinterlegen oder bereits getätigte Bestellungen einsehen. Insbesondere finden die Käufer von E-Books auch die Codes, welche für die Nutzung der E-Books auf den Readern von Edubase erforderlich sind. Neben der Zahlung auf Rechnung, können neu auch die gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Twint eingesetzt werden.

Microstores für einzelne Schulen

Für einzelne Schulen bietet der Careum Verlag ein massgeschneidertes Sortiment an, welches über geschützte Microstores zugänglich ist. Schülerinnen und Schüler erhalten so die Möglichkeit, sämtliche benötigten Lehrmittel zu besten Konditionen aufs Mal zu erwerben.

Basierend auf Shopware

Die E-Commerce Plattform Shopware bildet das Rückgrat des Online-Shops. Der Katalog, die Bestellungen sowie Benutzer können im System verwaltet werden. Auf diese Daten greifen die zwei Verkaufskanäle – öffentlicher Webshop und Microstores – zurück.

Das Dashboard gibt einen raschen überblick über die getätigten Bestellungen und erreichten Umsätze.

Durchgängiger digitaler Prozess

Der gesamte Prozess konnte dank der neuen Plattform digitalisiert werden. Über eine Schnittstelle greift Shopware auf die Produktinformationen und Lagerbestände aus der Verlagssoftware Phiatos zurück. Zugleich werden die Bestellungen an Phiatos zur weiteren Bearbeitung weiter geleitet.

Für die Auslieferung der E-Books wurde eine Schnittstelle zur Edubase Plattform eingerichtet. Edubase bereitet die E-Books auf und distribuiert sie an die jeweiligen Käufer über ihre eigene Plattform.

Systemarchitektur_Careum_Shop

Das Resultat

Die im Projekt gesetzten Ziele wurden erreicht. Durch die erfolgreiche Anbindung der Umsysteme konnten die administrativen Prozesse beim Careum Verlag vereinfacht werden. Gleichzeitig ist der Abverkauf über den Online-Kanal gegenüber den anderen Kanälen bereits nach kurzer Zeit gestiegen, was weiter die Prozesseffizienz verbessert.

Ob die hoch gesteckten Umsatzziele erreicht werden, lässt sich noch nicht sagen. Dafür ist es noch zu früh.